عبدالمعطي يعلن عن مبادرة "أسبوع صديق للمستهلك" لحل شكاوى المواطنين

أعلن اكتوبر راضي عبدالمعطي عن  اطلاق مبادرة جديدة بعنوان "اسبوع صديق المستهلك" وذلك لحل شاكوى المواطنين.

وأشار عبد المعطي ان هذه المبادرة تأتى فى إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي  بشأن الأهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك.

كما تأتي من خلال ايمان العاملين بالجهاز برسالتهم الوطنيه نحو مواجهه كل مايخل بحقوق المواطنين .

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن مبادرة "أسبوع صديق للمستهلك" تأتي تأكيدا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه الدكتور  مصطفى مدبولي  رئيس مجلس الوزراء الذى يستهدف ايجاد آليات غير تقليديه للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق.

وفى ضوء توجيهات الدكتور  على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخليه بإتخاذ كافه الإجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق.

- وقد أكد رئيس جهاز حمايه المستهلك ان الجهاز سوف يطلق المبادرة الوطنيه " أسبوع صديق المستهلك " ابتداءاً من يوم السبت 22 فبراير الجارى ولمدة أسبوع بمقر الجهاز بالقريه الذكيه بمشاركه كافه الكيانات والجهات والشركات المعنيه لتلقي الشكاوى فى مجالات ( السلع – والخدمات - والاجهزة الكهربائيه – والسيارات – الاتصالات- والمياه – الكهرباء – الغاز – وكل ما يتعلق بالمنظومه الاستهلاكيه ... ) لحل شكاوى المواطنين في إطار من السهولة واليسر.

- وأهاب عبد المعطى بالسادة المواطنين الابلاغ عن أيه ممارسات سلبيه ضارة بالمستهلك او أيه معلومات بشأنها ، مؤكداً على أهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه .

- وعلى جانب آخر وجه عبد المعطى رساله للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونيه وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عاليه والإمتناع عن أى ممارسات سلبيه تضر المستهلك مؤكدا ان القانون سيطبق على كافه المخالفين . - أوضح عبد المعطى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم الواتس آب( المواطن رقيب) 01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية ، والجهاز على استعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.